MyGrievance

MyGrievance est votre canal direct pour déposer et suivre les plaintes contre les organisations gouvernementales centrales et étatiques, avec une transparence totale et un suivi en temps réel.

Développée par le National Informatics Centre en collaboration avec le Department of Administrative Reforms & Public Grievances, cette application met la responsabilité gouvernementale entre vos mains. Après une simple inscription unique, vous accédez à un tableau de bord personnalisé où vous pouvez soumettre des plaintes, suivre leur statut et rester informé à chaque étape.

Suivez votre plainte en temps réel à mesure qu'elle progresse dans le système. Votre tableau de bord organise toutes les soumissions en catégories claires – Total, En attente et Traitées – afin que vous sachiez toujours où en sont les choses. Besoin de faire un suivi ? Envoyez des rappels pour les plaintes toujours en cours ou fournissez des commentaires une fois qu'elles sont résolues. Chaque action est documentée par des accusés de réception par SMS et e-mail, vous garantissant un dossier complet du dépôt à la clôture.

Le processus d'inscription est fluide. Vous pouvez vous inscrire directement via l'application ou lier votre compte CPGRAMS existant depuis UMANG, ce qui vous offre une flexibilité pour démarrer. Que vous signaliez des problèmes administratifs, des défaillances de service ou des préoccupations politiques, MyGrievance garantit que votre voix atteint les bonnes autorités et que votre plainte reçoit l'attention appropriée.

Prenez le contrôle de votre processus de résolution des plaintes. Avec MyGrievance, la transparence n'est pas une promesse, elle est intégrée à chaque interaction.